Luncurkan Aplikasi LIKES Disdukcapil Wujudkan Layanan Prima bagi Masyarakat

Red

SUKABUMI KOTA MATANUSA -

Mewujudkan pelayanan prima untuk masyarakat, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Sukabumi meluncurkan Aplikasi Layanan Indek  Kepuasaan Masyarakat (LIKES).

Kepala Disdukcapil Kota Sukabumi, Kardina Karsoedi, menjelaskan bahwa aplikasi  Likes merupakan  aplikasi untuk menampung saran masyarakat mengenai pelayanan yang diberikan oleh Disdukcapil. Masyarakat dapat memberikan sarannya dengan menjawab beberapa pertanyaan yang ada dalam aplikasi yang dapat diakses melalui situs disdukcapil.sukabumikota.go.id,ungkapnya,Rabu, 23 Juni 2021.

Baca Juga : Era Digitalisasi,Wabup : "Jalankan Tata Kelola Keuangan Yang Baik Agar Berdampak Positif Bagi Desanya"

Adapun saran masyarakat dapat diberikan pada 9 unsur pelayanan yakni persyaratan pelayanan, prosedur pelayanan, waktu pelayanan, produk pelayanan, kompetensi pelaksana (SDM), perilaku pelaksana pelayanan, maklumat pelayanan serta penanganan pengaduan.

Aplikasi Likes yang diluncurkan sejak 1 Juni 2021, menurut Kepala Disdukcapil mendapat respon positif masyarakat karena rata – rata per hari, pihaknya menerima saran dari 30 orang responden dan diharapkan masyarakat terus memberikan saran, agar Disdukcapil dapat terus mengevaluasi pelayanan yang diberikan.

BERITA INFORMASI RAKYAT